Panel de clientes de Mensatek (www.mensatek.com)
El panel de clientes de Mensatek (el «Panel») utiliza una tecnología denominada «cookies» y tecnologías similares con la finalidad de prestar el servicio con seguridad, recordar tus preferencias y, solo si lo consientes, recabar información sobre el uso del Panel y medir nuestras campañas.
La presente política te informa de manera clara sobre las cookies que utiliza el Panel, su finalidad, su duración y cómo puedes configurarlas o rechazarlas. Si tienes dudas puedes escribirnos desde el apartado de Soporte del Panel.
Son propias e imprescindibles para que el Panel y sus procesos (acceso, segundo factor, alta de cuenta, chat de soporte) funcionen con seguridad:
| Nombre | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
SESS_Session | Propia, técnica | Mantiene tu sesión segura mientras usas el Panel. | Sesión (caduca por inactividad) |
mensatekCookies | Propia, técnica | Guarda tu decisión sobre esta política (categorías aceptadas o rechazadas) para no volver a preguntarte. | 1 año |
bRec | Propia, técnica | Recuerda tu email de acceso si marcas «Recordar en este ordenador». | 1 año |
sEm | Propia, técnica y de seguridad | Recuerda este navegador para no pedirte el PIN del segundo factor en cada acceso, si así lo has configurado. | 1 mes |
mkwaR | Propia, técnica y de seguridad | Marca este dispositivo como recordado para entrar con tu llave (huella o cara). | 30 días |
segA | Propia, técnica y de seguridad | Control de seguridad y antifraude del proceso de alta de cuenta. | 1 año |
idAfiliado | Propia, técnica | Identifica al distribuidor o afiliado desde cuyo enlace has llegado, para atribuirle tu alta. | 30 días |
keysG, Referer, IPA, _Uid | Propias, técnicas | Guardan desde qué sitio o campaña has llegado y si ya eres cliente, para atribuir el alta a su origen y no volver a mostrarte publicidad de captación. No se ceden a terceros. | De 30 a 120 días |
| (identificador de tu usuario) | Propia, técnica | Recupera un formulario que dejaste a medio rellenar si la sesión caduca. | 3 días |
mercureAuthorization | Propia, técnica | Autoriza la conexión del chat de soporte en vivo. | Sesión |
El Panel incorpora las etiquetas de Google (Google Analytics 4, Google Tag Manager y Google Ads) mediante el modo de consentimiento de Google: mientras no aceptes la categoría correspondiente, esas etiquetas funcionan sin cookies y sin identificarte, y solo si la aceptas se instalan las siguientes cookies de terceros:
| Nombre | Categoría | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_* | Analíticas (Google Analytics) | Distinguen a los usuarios para medir el uso del Panel de forma agregada: qué se usa y qué conviene mejorar. | 2 años |
_gid | Analíticas (Google Analytics) | Distingue a los usuarios durante un día. | 24 horas |
_gcl_au, _gcl_aw | Personalización (Google Ads) | Miden las conversiones de nuestras campañas publicitarias. | 3 meses |
IDE, test_cookie (doubleclick.net) | Personalización (Google Ads) | Publicidad adaptada a tus intereses y medición de su eficacia. | 13 meses / 15 minutos |
Puedes consultar cómo trata Google estos datos en policies.google.com/technologies/cookies.
Al acceder por primera vez al Panel se te muestra un aviso de cookies desde el que puedes aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o configurarlas por categorías. Hasta que no aceptes una categoría no esencial, el Panel no instala ninguna cookie de esa categoría. Tu decisión se guarda durante un año en la cookie técnica mensatekCookies, la misma que utiliza nuestro sitio web, por lo que la decisión que tomes en uno vale para el otro.
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento pulsando «Configurar cookies», en el menú de tu usuario (arriba a la derecha del Panel), bajo el formulario de acceso o aquí mismo: Configurar cookies. También puedes eliminar las cookies ya almacenadas en tu equipo desde los ajustes de tu navegador.
Todos los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies. Si bloqueas las cookies técnicas, el acceso al Panel y procesos como el segundo factor o el alta de cuenta pueden dejar de funcionar. Puedes consultar cómo hacerlo en tu navegador:
Es posible que actualicemos esta política, por ejemplo si se incorporan nuevas cookies o cambian las existentes. Te recomendamos revisarla periódicamente. Esta política se actualizó por última vez en septiembre de 2026.
Si tienes alguna duda, comentario o sugerencia sobre esta política, escríbenos desde el apartado de Soporte del Panel o llámanos al 910 606 161. La política de cookies de nuestro sitio web está en www.mensatek.com/cookies.php.