Centralita Virtual con IA
La centralita que entiende a quien llama.
Nada de «pulse 1»: tu cliente dice lo que necesita y la llamada va donde tiene que ir. Con tu número de siempre, tu equipo atendiendo desde el navegador, la app o el softphone, y una IA que responde con la información de tu negocio.
Una centralita que trabaja,
no que hace esperar
El menú sin menú
En vez de recitar opciones, la centralita pregunta y entiende: quien llama habla con sus palabras y la llamada va a la persona correcta. También por nombre: «con Ana, por favor».
Una IA que sabe de tu negocio
El mismo asistente que entrenas para el chat y WhatsApp, contestando al teléfono: responde corto, respeta los turnos y, si dice que te pasa con alguien, la llamada se transfiere de verdad.
Los tres teléfonos del agente
El navegador sin instalar nada, la app que suena con el móvil bloqueado, o el softphone de siempre. Los tres a la vez si hace falta: contesta el primero que descuelga.
Buzón inteligente
No deja un audio y suerte: conversa, pide el motivo y un contacto, lo transcribe y te manda el recado por escrito con el audio adjunto. Se acabó escuchar seis mensajes para saber cuál corre prisa.
Ninguna llamada perdida en silencio
La que nadie coge te llega por correo y al móvil, con quién llamaba, cuánto esperó y qué dijo que quería. Se devuelve con un clic desde el listado.
Empieza hoy, portas después
Apunta hacia aquí el número que tienes en otra compañía y prueba la centralita a fondo. Cuando te convenza, gestionamos la portabilidad — con firma digital, sin imprimir nada.
Tu sistema decide
cada llamada
Antes de que suene un teléfono, te preguntamos a ti: tu ERP o CRM recibe el número de quien llama y responde qué hacer — pasarla a su técnico, saludarle por su nombre, leerle el estado de su pedido o aplicar un escenario completo que guardaste con un clic.
El agente descuelga viendo quién llama, su empresa y la nota de tu CRM: «VIP · 12.480 € facturados».
Configura una vez con el ratón —saludo, menú, grupo, buzón— y tu servidor lo pide por su nombre.
Lo que el cliente dijo al menú viaja hasta el teléfono del agente: nadie pregunta dos veces.
Lanza llamadas, consulta resultados y entérate de cada evento en tus propios sistemas.
"escenario": "soporte-vip",
"contacto": {
"nombre": "Ana Pérez",
"empresa": "Talleres Prieto",
"nota": "VIP · contrato hasta 03/2027"
}
}
Centralita completa, sin letra pequeña
«Comercial», «Soporte»… suenan todos a la vez o por orden, con música de espera, aviso periódico y hasta el móvil personal de un agente como último recurso.
Ciega o atendida: consulta con tu compañero mientras el cliente oye música, y cancela y recupera la llamada si no puede atenderle.
Escucha una llamada en curso, susurra al agente sin que el cliente lo oiga, o entra en la conversación. Ideal para entrenar a los nuevos.
Grabación por número o por extensión, cobrada por minuto grabado, y encuesta de satisfacción del 1 al 5 al terminar cada llamada atendida.
Atendidas y perdidas por día, hora y extensión, tiempo de espera de las perdidas y nota media de cada agente: descubre que todos los martes a las 10 se te escapan tres llamadas.
Cada agente marca si está disponible; en pausa no suena en los grupos. Y la agenda compartida hace que las llamadas entren con nombre, no con un número.
Funcionando en una mañana
Conecta tu número
Contrata uno nuevo en minutos, trae el tuyo por portabilidad (la gestionamos con firma digital) o apunta hoy mismo el que tienes en otra compañía, sin esperar a nada.
Monta la recepción
Horario y festivos, saludo con tu voz o texto leído, y a dónde va cada llamada: una extensión, un grupo, el menú por intención o el asistente de IA.
Tu equipo atiende donde esté
Cada persona con su extensión, en el navegador, la app del móvil o su softphone. Llama a tu número desde el móvil: si suena donde esperabas, el resto es añadir.
Resolvemos tus dudas
Tu centralita, funcionando esta misma mañana
Alta gratuita con créditos de prueba. Conecta tu número, monta la recepción y haz la llamada de prueba — el resto es añadir.