Certificación y contratación

Conversaciones WhatsApp Certificadas

Todo el hilo, sellado y demostrable.

Convierte tus conversaciones de WhatsApp Business en evidencia: cada mensaje enviado y recibido queda registrado y sellado con fecha y hora, con trazabilidad certificada del hilo completo.

Sin permanencia Panel y API Evidencia verificable
Hilo certificado
4 mensajes sellados
Fecha y hora de cada mensaje
Cómo funciona

Conversa con normalidad. Nosotros levantamos acta.

1

Activa la certificación

Conversa por WhatsApp Business desde nuestra plataforma, con tu equipo o con envíos automatizados, y activa la certificación en las conversaciones que la necesiten.

2

Cada mensaje queda sellado

Los mensajes enviados y recibidos —y los archivos intercambiados— se registran y se sellan con fecha y hora por dos prestadores de servicios de confianza cualificados: Mensatek y la FNMT.

3

Descarga el certificado del hilo

Obtén la evidencia verificable de la conversación completa: quién dijo qué, cuándo, y con qué documentos — lista para presentar ante terceros.

Todo lo que incluye

El canal favorito de tus clientes,
con garantía documental

Hilo completo certificado

No solo lo que envías: también lo que responde tu cliente. La conversación entera queda registrada en orden y sin huecos.

Sellado mensaje a mensaje

Cada mensaje se sella con fecha y hora por dos prestadores de servicios de confianza cualificados —Mensatek y la FNMT—, con plena validez en la UE.

Documentos incluidos

Los archivos intercambiados en la conversación forman parte de la evidencia, con su contenido registrado de forma inmutable.

Tu equipo y tus automatizaciones

Funciona igual si atiende una persona desde la consola que si conversa un flujo automatizado: la certificación no cambia tu forma de trabajar.

Estados de entrega

Constancia de cuándo se entregó cada mensaje, con el seguimiento detallado de la conversación desde el panel.

Panel y API

Gestiona las conversaciones certificadas desde la plataforma o intégralas en tus sistemas con nuestra API unificada.

Casos de uso

Cuando lo hablado tiene que quedar por escrito

Autorizaciones y confirmaciones

Presupuestos aceptados, pedidos confirmados o cambios autorizados por el cliente, con constancia de quién y cuándo.

Atención al cliente con garantías

Soporte y gestiones del día a día en las que conviene poder demostrar qué se dijo exactamente.

Reclamaciones e incidencias

Comunicaciones sensibles documentadas desde el primer mensaje, para proteger a tu empresa y a tu cliente.

Condiciones y documentación

Envío de condiciones, resguardos o justificantes por WhatsApp con evidencia de su entrega y contenido.

Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

Todos los mensajes del hilo —enviados y recibidos— con su contenido íntegro, los archivos intercambiados, y la fecha y hora sellada de cada uno. La evidencia refleja la conversación completa tal y como ocurrió.

No. Tu cliente conversa por WhatsApp con normalidad, sin instalar nada ni cambiar su forma de escribirte. La certificación se realiza en nuestra plataforma, del lado de tu empresa.

Las evidencias quedan selladas por dos prestadores de servicios de confianza cualificados —Mensatek y la FNMT— conforme al Reglamento eIDAS, con reconocimiento en toda la Unión Europea y plena validez probatoria.

Date de alta gratis en la plataforma y activa WhatsApp Business para tu empresa; desde ahí podrás certificar las conversaciones que necesites. Si tienes dudas o un caso especial, llámanos al 910 606 161.

Que lo hablado quede demostrado

Alta gratuita con créditos de prueba. Certifica tus conversaciones de WhatsApp sin cambiar tu forma de atender.